Questions fréquentes

Chez ChaiseBureau365, nous vous proposons différents moyens de paiement sécurisés, adaptés à vos besoins :

Carte bancaire

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit, notamment Mastercard, Visa et American Express (AMEX), entre autres.

Virement bancaire

Lorsque vous sélectionnez cette option, les coordonnées nécessaires à la réalisation du virement s’afficheront. Vous disposez de 5 jours ouvrés pour effectuer le paiement. Il est indispensable d’indiquer le numéro de commande dans le libellé afin de garantir son identification correcte. Si le virement n’est pas reçu dans le délai imparti, la commande sera annulée.

PayPal

Avec PayPal, vous pouvez effectuer des paiements en ligne en toute sécurité, sans communiquer directement vos données financières. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Financement en ligne

Grâce à Klarna et PayPal, vous pouvez régler vos achats en plusieurs fois. Pour en savoir plus, consultez ici.

Chez ChaiseBureau365, nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et de paiement. Toutes les transactions sont traitées au moyen de connexions sécurisées et de systèmes de paiement en ligne spécialisés.

Vous pouvez vérifier que notre site utilise une connexion chiffrée grâce à l’icône du cadenas située à côté de l’adresse de la page, ainsi qu’au préfixe « https » de l’URL.

Nous vendons aux entreprises, aux professionnels et aux particuliers. Sur notre site web, vous pouvez choisir entre deux options d’affichage :

• Professionnel : affiche de manière mise en évidence les prix HT. Cette vue est exclusivement destinée aux entreprises et aux professionnels.
• Particulier : affiche les prix TTC, TVA incluse. Sélectionnez cette option si vous achetez en tant que particulier.

Si vous devez modifier vos données de facturation, plusieurs options s’offrent à vous selon l’état de votre commande :

Avant de passer la commande

Vous pouvez modifier vos données de facturation directement depuis votre compte client. Connectez-vous, accédez à la rubrique « Carnet d’adresses », sélectionnez l’adresse de facturation et cliquez sur « Modifier ». Vous pouvez également créer une nouvelle adresse de facturation si vous le souhaitez.

Pendant le processus d’achat

À la dernière étape de votre achat, vous pourrez mettre à jour vos données dans la rubrique « Adresse de facturation et de livraison ».

Après avoir passé la commande

Si votre commande est déjà confirmée mais n’a pas encore été expédiée, contactez-nous via le formulaire de facturation disponible dans votre compte, et nous vous aiderons à mettre à jour vos données.

Si la commande a déjà été expédiée, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible afin que nous puissions étudier les options disponibles.

La facture fiscale sera disponible dans votre compte client environ 48 heures après le traitement et l’expédition de la commande depuis notre entrepôt. En attendant, vous pouvez également télécharger une facture proforma à titre informatif.

Pour la télécharger, il vous suffit de vous connecter à votre compte client, d’accéder à « Mes commandes », de repérer la commande correspondante et de cliquer sur « Télécharger la facture ».

Si vous avez effectué votre achat en tant qu’invité et que vous n’avez pas de compte, vous pouvez en créer un en utilisant la même adresse e-mail que celle employée pour votre commande. Vous pourrez ainsi accéder à vos factures.

Veuillez noter que, si vous n’avez pas demandé de facture lors de l’achat, une facture simplifiée sera émise par défaut. Si vous avez besoin d’une facture complète ou si vous souhaitez modifier une donnée, vous pouvez en faire la demande via le formulaire de facturation disponible dans votre compte client, dans la rubrique commandes.

Si vous avez besoin d’apporter une modification à une facture déjà émise, vous pouvez en faire la demande via le formulaire de facturation disponible dans la rubrique « Mes commandes ».

Pour cela, connectez-vous à votre compte client, accédez à la rubrique « Mes commandes », repérez la commande correspondante et remplissez le formulaire de facturation avec les données que vous souhaitez voir figurer sur votre facture.

PayPal est une plateforme de paiement en ligne qui vous permet d’envoyer et de recevoir de l’argent en toute sécurité, sans communiquer directement vos données financières. Elle se distingue par sa protection de l’acheteur et par des transactions rapides et simples.

Avec PayPal, vous pouvez payer au moyen :

• D’une carte de débit
• D’une carte de crédit
• Du solde disponible sur votre compte PayPal

Payez en 3 fois

L’option Payez en 3 fois vous permet de répartir le montant de votre achat en trois paiements sans frais :

• Le premier paiement est effectué au moment de l’achat.
• Les deux suivants sont prélevés automatiquement chaque mois pendant les deux mois suivants.

Disponible pour les achats compris entre 30 € et 2 000 €. L’approbation est rapide et confirmée en quelques secondes, bien que toutes les demandes ne soient pas acceptées.

Pour plus d’informations, consultez les Conditions générales de Payez en 3 fois.

Klarna est une société suédoise de services financiers qui propose des solutions de paiement flexibles pour les achats en ligne. Elle vous permet d’acheter maintenant et de payer plus tard, de répartir le paiement en plusieurs échéances ou d’accéder à différentes options de financement, de manière rapide et sécurisée.

Achetez maintenant, payez plus tard

Lorsque vous choisissez Klarna comme moyen de paiement, vous pouvez effectuer votre achat immédiatement et le régler plus tard. Klarna utilise des systèmes de sécurité avancés pour protéger vos données et éviter les transactions non autorisées.

Paiement en 3 fois sans frais

Vous pouvez répartir le montant de votre achat en 3 paiements sans frais.

À noter

Comment acheter avec Klarna

1. Ajoutez les articles à votre panier.
2. Sélectionnez Klarna comme moyen de paiement.
3. Choisissez l’option de votre choix (paiement différé ou paiement en 3 fois sans frais).
4. Gérez vos commandes et vos paiements depuis l’application Klarna : vous pourrez consulter vos achats, régler les montants en attente et contacter son service client. Vous pouvez également y accéder depuis app.klarna.com/login.

Tous nos produits sont expédiés par des agences de transport express. Si le produit est en stock, le délai est généralement de 24/48 heures ouvrées.

La livraison est effectuée par une seule personne (sans rendez-vous préalable convenu) et la commande est déposée au pied de l’immeuble, à la porte principale du bâtiment ou du domicile. Lorsque la commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi ainsi que la date de livraison. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi.

Pour les commandes volumineuses, de plus de 200 kg, l’envoi peut être palettisé, avec un service de chargement optionnel et une livraison jusqu’au premier obstacle (bordure, marche, etc.).

Ce service est entièrement GRATUIT, quel que soit le montant de l’achat.

Plus de 90 % de nos produits sont disponibles en stock. Si le produit est en stock chez nous, vous le recevrez en moins de 48 heures.

La date de livraison du produit figure à la fois sur la fiche de chaque produit et à la dernière étape de votre achat. Si votre panier contient plusieurs produits, vous pourrez consulter la date de livraison de chacun d’eux à la dernière étape de la commande.

Une fois le paiement de votre commande vérifié, vous recevrez un e-mail contenant des informations plus détaillées sur le jour de livraison. Lorsque la commande quittera notre entrepôt, vous recevrez un nouvel e-mail de l’agence de transport précisant la date de livraison. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, les jours ouvrés.

Oui, la livraison de tous nos produits est GRATUITE.

Si vous ne vous trouvez pas à l’adresse indiquée, la société de transport effectuera une nouvelle tentative de livraison ou vous enverra un SMS ou un e-mail contenant les instructions pour convenir d’une nouvelle livraison.

Si vous devez modifier l’adresse de livraison, le numéro de téléphone ou ajouter des informations complémentaires à votre commande, contactez-nous dès que possible via notre formulaire de contact. Nous pourrons modifier ces données tant que la commande n’a pas encore quitté notre entrepôt. Une fois expédiée, nous ne pouvons pas garantir que la société de transport puisse effectuer la modification.

Vous pouvez consulter l’état de votre commande dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte personnel. À chaque changement, vous recevrez également un e-mail contenant les informations correspondantes. Votre commande peut se trouver dans l’un des états suivants :

• Paiement accepté : nous avons bien reçu votre commande et elle est en cours de préparation dans notre entrepôt.
• En attente de paiement par virement bancaire : nous avons bien reçu votre commande, mais nous n’avons pas encore reçu le paiement. Cet état apparaît lorsque vous avez choisi le paiement par virement bancaire. Si nous ne recevons pas le paiement dans un délai de 5 jours ouvrés, la commande sera annulée.
• Commande préparée : votre commande a été préparée dans notre entrepôt et est en attente d’enlèvement par la société de transport.
• Annulée : votre commande a été annulée.
• Commande expédiée : votre commande a quitté notre entrepôt. Lorsqu’elle passera à cet état, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi.
• Livrée : votre commande a été livrée.

Si, à la réception de votre commande, vous constatez que des pièces manquent ou que vous n’êtes pas satisfait et souhaitez la retourner, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour demander un retour ou signaler un incident.

Retours pour rétractation

Une fois la commande reçue à votre domicile, si le produit ne vous plaît pas ou ne vous convient pas, vous pouvez le retourner au titre du droit de rétractation.

Les frais d’envoi du retour sont à la charge du client, qui doit renvoyer l’intégralité des pièces telles qu’il les a reçues.

Si vous ne conservez pas l’emballage d’origine, le produit peut subir une dépréciation. En outre, si l’article retourné ne se trouve pas dans un état optimal, des frais minimum de remise en état de 20 % seront appliqués et déduits du montant à rembourser.

Une fois le produit reçu, ChaiseBureau365 procédera au remboursement correspondant.

Retours pour dommages ou détériorations

Si le produit est arrivé endommagé à la suite du transport, contactez-nous dans les 15 jours suivant la livraison afin d’organiser un échange ou un remboursement sans frais pour vous.

Vérifiez l’emballage au moment de la livraison et mentionnez tout dommage visible sur le bon de livraison.

S’il s’agit d’un défaut de fabrication, nous remplacerons le produit conformément à notre politique de garantie, sans aucun frais supplémentaire.

Étapes pour demander un retour

1. Connectez-vous à votre compte client*. Si vous avez effectué l’achat en tant qu’invité, accédez ici pour demander le retour.
2. Rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ».
3. Sélectionnez la commande correspondante et cliquez sur « Créer un incident/retour ».
4. Remplissez le formulaire en indiquant le ou les produits que vous souhaitez retourner. Vous pourrez joindre des images, choisir le créneau horaire d’enlèvement (le cas échéant) et ajouter des observations.

Une fois votre demande envoyée, notre service après-vente vous contactera pour vous fournir de plus amples informations.

Conditions d’enlèvement et de remboursement

• L’enlèvement sera effectué par le même service de transport que celui sélectionné au moment de l’achat.
• Après réception et vérification du produit, ChaiseBureau365 procédera au remboursement du montant correspondant.
• Pour que l’enlèvement puisse avoir lieu, le produit doit être démonté, avec tous ses accessoires, et emballé dans sa boîte d’origine ou dans un emballage adapté.

* Si vous avez effectué votre achat en tant qu’invité, il sera nécessaire de créer un compte associé à la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l’achat pour pouvoir gérer le retour.

Si vous n’avez pas reçu votre commande, si un ou plusieurs produits achetés manquent, ou si vous avez reçu un article endommagé ou incomplet, prévenez-nous dès que possible en suivant les étapes indiquées ci-dessous.

Comment signaler un incident

1. Connectez-vous à votre compte client*.
2. Accédez à la rubrique « Mes commandes ».
3. Sélectionnez la commande correspondante et cliquez sur « Créer un incident/retour ».
4. Complétez la demande en indiquant le ou les produits concernés. Vous pourrez joindre des images, indiquer le créneau horaire d’enlèvement qui vous convient le mieux (le cas échéant) et ajouter tout commentaire complémentaire.

Une fois votre demande envoyée, notre service après-vente vous contactera pour vous informer des étapes suivantes.

* Si vous avez effectué votre achat en tant qu’invité, vous devrez créer un compte avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la commande pour pouvoir gérer l’incident.

Nous vous rembourserons le montant des produits retournés, mais les frais d’envoi du retour ne sont pas remboursés et restent à la charge du client.

Si vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez consulter nos conditions de vente.

Lorsque nous aurons reçu le produit dans notre entrepôt, nous vérifierons que tout est conforme et que le produit n’a pas subi de détérioration. Une fois cette vérification effectuée, nous procéderons au remboursement dans un délai de 3 jours ouvrés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Ce délai peut varier en fonction des jours fériés ou des conditions de votre banque.

Veuillez noter que, si le produit retourné ne se trouve pas dans un état optimal, des frais minimum de remise en état de 20 % seront appliqués et déduits de votre remboursement.

Non, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Si tout est conforme, nous procéderons au remboursement dans un délai de 3 jours ouvrés. Ce délai peut parfois varier selon les conditions de votre banque.

Une fois la commande confirmée, elle ne peut plus être modifiée, ce qui signifie qu’il n’est pas possible d’ajouter ou de remplacer des articles.

Vous avez toutefois la possibilité d’annuler des produits ou des quantités selon l’état de votre commande :

• Si votre commande n’a pas encore été expédiée : vous pourrez l’annuler directement depuis votre compte client, puis passer une nouvelle commande avec les articles souhaités.
• Si votre commande a déjà été expédiée : vous devrez attendre de la recevoir, puis lancer la procédure de retour des produits non désirés depuis votre compte client.

Vous pouvez annuler la totalité de votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.

Étapes pour annuler une commande

1. Connectez-vous à votre compte client ou créez-en un si vous n’en disposez pas encore.
2. Accédez à la rubrique « Mes commandes ».
3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler via l’option « Voir la commande ».
4. Cliquez sur « Annuler la commande ».

Une fois livrée, la commande ne peut plus être modifiée.

Vous pouvez en revanche gérer le retour depuis votre compte client et passer une nouvelle commande avec les articles de votre choix.

En général, les enlèvements sont effectués dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du jour d’enlèvement. Si ce délai est dépassé et que personne ne vous a encore contacté, veuillez prendre contact avec notre service client.

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, vous pouvez introduire votre réclamation directement depuis votre compte personnel.

1. Connectez-vous et rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ».
2. Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner en cliquant sur « Voir la commande ».
3. Dans l’onglet « Retour », cochez les produits que vous souhaitez retourner et indiquez les quantités.
4. Indiquez le motif du retour ainsi que la solution souhaitée pour résoudre l’incident. Vous pourrez joindre des images et ajouter des observations. Plus vous nous fournirez de détails, plus nous pourrons traiter votre demande rapidement.

Dans un délai maximum de 2 jours ouvrables, nous vous enverrons un e-mail répondant à votre demande. Si vous avez passé la commande en tant qu’invité et que celle-ci n’est donc associée à aucun compte, vous pouvez créer un compte avec la même adresse e-mail ou demander le retour via notre formulaire de contact.

IMPORTANT : pensez à préparer le produit pour l’enlèvement : retournez-le démonté et avec ses protections internes, de préférence dans son emballage d’origine. Si vous ne le conservez plus, vous pouvez utiliser tout autre emballage qui protège correctement le produit pendant le transport.

Si vous avez reçu un article qui ne correspond pas à votre commande, prévenez-nous dès que vous vous en apercevez. Dans ce cas, nous vous enverrons dans les meilleurs délais l’article correct. ChaiseBureau365 prendra en charge les frais d’enlèvement du produit erroné ainsi que ceux de livraison du produit correct. Pour introduire la réclamation, connectez-vous directement à votre compte, dans la rubrique « Mes commandes », et sélectionnez le motif de l’incident « Produit erroné ».

IMPORTANT : pour que nous puissions récupérer la commande erronée, le produit doit être démonté et correctement emballé afin d’éviter tout dommage pendant le transport. Si vous ne conservez plus l’emballage d’origine, vous pouvez utiliser un autre emballage qui protège convenablement le produit.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de votre demande de retour. Si vous renvoyez le produit par vos propres moyens, nous pourrons attendre de le recevoir ou que vous nous fournissiez un justificatif d’expédition avant de procéder au remboursement. Le délai nécessaire pour que le montant apparaisse sur votre compte dépendra de votre banque ou du moyen de paiement utilisé.

Si votre commande comprend des produits ayant des dates de livraison différentes, elle sera par défaut expédiée en un seul envoi, en prenant comme référence la date de livraison la plus éloignée.

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander une livraison partielle, en répartissant la commande en deux envois ou plus :

• Le premier envoi comprendra les articles disponibles en stock dont la date de livraison est la plus proche.
• Le second envoi contiendra les produits restants, selon la date de livraison la plus tardive.

Pour activer cette option, une fois votre commande confirmée, contactez notre service client ou votre commercial.

Vérifiez :

• Que les produits sont corrects et en bon état.
• Que l’emballage ne présente aucun dommage visible.
• Que le nombre de colis correspond au bon de livraison.

Contactez notre équipe du service client. Nous ferons tout notre possible pour vous aider.

La date estimée figure sur la fiche de chaque produit et est confirmée à la dernière étape de l’achat. Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail indiquant la date de livraison approximative.

Si la commande est en stock, la livraison a lieu en 24/48 h ouvrées. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi.

Les frais supplémentaires liés aux monte-charges, aux changements d’adresse, aux absences lors de la livraison, au stockage ou à des informations incorrectes fournies par le client seront à votre charge.

Pour les commandes avec montage, il est essentiel de nous indiquer correctement les dimensions des accès, des portes et des ascenseurs. Une information erronée peut entraîner des coûts supplémentaires ou des retards.

ChaiseBureau365 ne saurait être tenue responsable des livraisons qui ne peuvent être effectuées faute de place. Les produits ne sont pas déballés pour faciliter la livraison. Nous vous recommandons donc de vérifier les dimensions avant d’acheter.

En acceptant la livraison, vous vous engagez à :

• Être présent à la date et au lieu convenus.
• Vérifier l’état de la commande au moment de la réception.

Nous vous recommandons de :

1. Vérifier le dossier des courriers indésirables (spam).
2. Patienter quelques minutes.
3. Vérifier que l’adresse e-mail renseignée est correcte.

Si, après ces vérifications, vous ne l’avez toujours pas reçu, contactez le service client.

Dans certains cas, la société de transport peut effectuer des livraisons partielles.

Si 3 jours ouvrés se sont écoulés depuis la première livraison et que vous n’avez pas reçu le reste, ouvrez un incident depuis votre compte afin que nous puissions vous aider.

Vous pouvez consulter l’état de votre commande via le chat en ligne, en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ainsi que le numéro de commande.

Vous pouvez également le faire depuis votre compte :

1. Connectez-vous.
2. Accédez à « Mon compte ».
3. Rendez-vous dans « Mes commandes ».
4. Sélectionnez la commande que vous souhaitez consulter.

États possibles de la commande :

• En attente : nous avons bien reçu votre commande, mais le paiement n’est pas encore confirmé (cas habituel pour les virements).
• Confirmée : la commande est en cours de préparation.
• Annulée : la commande a été annulée.
• Livrée : la commande a déjà été livrée.

Par ailleurs, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi dès que la commande quittera notre entrepôt.

Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée ou, dans le cas de produits personnalisés, tant que leur fabrication n’a pas commencé.

Étapes pour annuler une commande

1. Connectez-vous à votre compte client ou créez-en un si vous n’en avez pas encore.
2. Accédez à « Mes commandes ».
3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.
4. Cliquez sur « Annuler la commande ».

Nous ne disposons pas de programme exclusif pour les professionnels, mais nous proposons des remises spéciales en fonction des besoins du projet, ainsi qu’un conseil professionnel et des devis personnalisés.

Vous pouvez contacter notre équipe commerciale via notre formulaire de contact.

Nous lançons parfois des promotions et des campagnes spéciales assorties de remises exclusives.

Le meilleur moyen de rester informé est de consulter notre site web, de vous abonner à notre newsletter et de nous suivre sur nos réseaux sociaux.

Vous serez ainsi les premiers à découvrir nos produits en promotion à l’occasion de dates spéciales, disponibles pendant une durée limitée, ainsi que bien d’autres promotions.

Découvrez tous les coupons et promotions que ChaiseBureau365 prépare pour vous sur notre site web, dans notre newsletter et sur nos réseaux sociaux. Soyez le premier informé des remises exclusives pour les occasions spéciales, disponibles pendant une durée limitée, ainsi que de nombreuses autres offres.

Demandez dès aujourd’hui votre devis et profitez de remises spéciales adaptées à votre projet via notre formulaire de contact.

Obtenez des remises supplémentaires, adaptées aux besoins de votre projet. Plus vous achetez d’unités, plus votre remise sera importante.

Par ailleurs, nous mettons à votre disposition de multiples moyens de paiement et de financement afin que vous choisissiez celui qui correspond le mieux à vos besoins.

ChaiseBureau365 est la marque européenne leader des chaises de bureau. Dans nos entrepôts, nous disposons de plus de 40 000 chaises de bureau en stock.

Tous nos produits sont conçus pour un usage professionnel et intensif, conformes à la législation en vigueur et ayant réussi des tests de laboratoire exigeants.

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à notre service commercial une copie des certificats correspondants.

Tables de bureau

• EN 527-1:2011
  Mobilier de bureau. Tables de travail. Partie 1 : Dimensions.
• EN 527-2:2017
  Mobilier de bureau. Tables de travail. Partie 2 : Exigences de sécurité, de résistance et de durabilité.
• EN 15372:2017
  Mobilier. Résistance, durabilité et sécurité. Exigences pour les tables à usage non domestique.

Chaises de bureau

• EN 1335-1:2021+A1:2023
  Mobilier de bureau. Chaise de bureau. Partie 1 : Détermination des dimensions.
• EN 1335-3:2009
  Mobilier de bureau. Chaise de bureau. Partie 3 : Méthodes d’essai de sécurité.
• EN 16139:2013/AC:2015
  Mobilier. Résistance, durabilité et sécurité. Exigences pour les sièges à usage non domestique, destinés aux adultes d’un poids maximal de 110 kg.

Caissons de bureau

• EN 14073-2:2005 : exigences de sécurité.
• EN 14073-3:2005 : stabilité et résistance structurelle.
• EN 14074:2005 : méthodes d’essai de résistance et de durabilité.

Si vous avez acquis les produits à partir du 1er janvier 2022, la durée de garantie est de 3 ans à compter de la livraison.

Pour les commandes passées avant 2022, la garantie est de 2 ans à compter de la livraison.

Notre garantie couvre la réparation et/ou le remplacement des pièces concernées en cas de défauts de fabrication.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie, il est indispensable que vous fournissiez les données d’achat demandées dans le formulaire de retours et incidents.

Si ces informations ne sont pas fournies, ou si l’incident n’est pas lié à un défaut de fabrication, Ofiprix se réserve le droit de ne pas appliquer la garantie ou de répercuter les frais de transport et de réparation correspondants.

Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas les cas suivants :

• Les dommages résultant d’un montage incorrect ou différent de celui indiqué dans les instructions, ainsi que d’une utilisation ou d’un entretien inadéquat du produit.
• Le transport du produit sans son emballage d’origine.
• Les dommages causés par des brûlures, des coupures, des frottements, des plis, des taches, des rayures, des animaux ou une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant.
• Le contact avec des produits chimiques (acides, solvants, teintures, peintures, ammoniaque, laques ou autres produits de coiffure) ou l’utilisation de produits d’entretien non recommandés pour le rembourrage.
• Les variations naturelles de couleur ou de texture inhérentes à une utilisation normale, ainsi qu’un entretien non conforme aux spécifications du fabricant.
• L’usure normale ou le vieillissement non prématuré du produit.
• Les pertes ou préjudices indirects de toute nature.

Vous pouvez trouver rapidement un produit en utilisant le moteur de recherche situé en haut de notre site web. Il vous suffit de saisir le nom du produit, sa référence ou un mot-clé, et les résultats correspondants s’afficheront.

Vous pouvez également parcourir nos catégories et filtres (type de produit, couleur, matériau, prix, etc.) pour affiner votre recherche et trouver exactement ce dont vous avez besoin.

Si vous avez le moindre doute, vous pouvez ouvrir le chat en ligne et échanger avec l’un de nos conseillers. Nos experts en ergonomie se feront un plaisir de vous conseiller et de vous recommander des solutions pour aménager votre espace de travail.

Vous pouvez vous fier aux images des produits présentées sur notre site web. Il est toutefois important de garder à l’esprit que certains matériaux peuvent présenter de légères variations de ton ou de finition en raison de leur propre processus de fabrication.

Dans le cas des tissus, de petites différences de couleur peuvent exister entre différents lots de fabrication, propres aux procédés de teinture et de production textile.

Il faut également tenir compte de l’effet de la lumière. Selon le type et la tonalité de l’éclairage, un même produit peut paraître plus jaunâtre, plus blanc ou plus sombre, ce qui peut modifier la perception de la couleur selon l’espace où le meuble est placé.

La température de couleur désigne la tonalité de la lumière et se mesure en kelvins (K) :

• Plus la valeur en kelvins est élevée, plus la lumière sera blanche ou froide.
• Plus la valeur en kelvins est basse, plus la lumière tendra vers une teinte jaunâtre ou chaude.